用户服务协议

📅 生效日期：2026年4月10日 | 最近更新：2026年4月10日

欢迎您使用 温州简熵软件科技有限公司（以下简称“我们”）提供的 SaaS 服务。本协议是您与我们之间关于使用“贸易台账智能系统”及相关 API、控制台服务所订立的契约。请您在开通服务前仔细阅读，重点阅读加粗条款。

1. 服务内容与交付

• 我们为您提供基于云端的贸易数据解析、资金链回溯分析、API 接口调用及定制化软件开发服务。
• 即时交付：SaaS 订阅服务将在支付成功后的 5 分钟内 自动开通控制台访问权限与对应套餐额度。
• 服务可用性目标为 99.9%，计划内维护将提前 48 小时通过邮件或控制台公告通知。

2. 定价、计费与退款政策

• 退款保障：自服务开通之日起 7 个自然日内，您可申请无理由退款。
• 退款条件：当月 API 解析调用量未超过套餐额度的 10%，且未通过系统导出完整资金链报表或原始业务数据。
• 退款审核通过后，款项将在 3 个工作日内原路退回至您的支付账户。超出 7 天或触发上述条件后，订单将不再支持退款。

3. 账户管理与使用规范

• 您需确保注册信息真实有效，并对账户下的所有操作行为承担法律责任。
• 禁止将账户共享、转让、出租给第三方；禁止利用本服务从事洗钱、伪造贸易单据、爬虫抓取等违法违规活动。
• 如发现账户被盗用或存在异常调用，请立即联系我们。因您保管不善导致的损失，由您自行承担。

4. 数据所有权与保密义务

• 数据归属：您上传至系统的业务数据（含台账、报表、配置信息）所有权始终归您所有。
• 处理权限：我们仅在为您提供服务、保障系统安全、履行法定义务的必要范围内处理数据，绝不向任何无关第三方出售或泄露。
• 数据导出与销毁：您可随时通过控制台导出完整数据。服务终止后，系统保留 30 天宽限期供数据迁移，逾期将执行不可逆的安全擦除。

5. 知识产权

本平台软件代码、算法模型、UI 设计、品牌标识及文档资料的知识产权均归简熵软件所有。您仅获得本协议约定范围内的有限使用许可，不得进行反向工程、反编译或破解。

6. 免责与责任限制

• 因不可抗力、基础云服务商（如阿里云）区域性故障、运营商网络中断导致的服务短暂不可用，我们不承担违约责任，但将全力配合恢复。
• 在任何情况下，我们对间接损失、利润损失、数据丢失的累计赔偿责任不超过您在过去 3 个月内实际支付的服务费用总额。

7. 协议修改与终止

我们有权根据业务发展或法律法规变化修订本协议。重大变更将通过控制台公告或邮件提前 30 日通知。若您继续使用服务，视为接受修改后协议。如您不同意，可停止使用并申请退款。

8. 法律适用与争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用 中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向 温州市鹿城区人民法院 提起诉讼。